Suporte IDE-SP / SIMM | IGC – Instituto Geográfico e Cartográfico

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Prazos de Atendimento

🔴 Correção Alta Prioridade

1 a 5 dias úteis

🟠 Correção Média Prioridade

6 a 10 dias úteis

🟡 Correção Baixa Prioridade

Próxima sprint

🟢 Melhoria

Próxima sprint

A equipe IGC poderá reclassificar o chamado após triagem. O novo tipo ficará visível no acompanhamento.

Outros Assuntos

Tem outro assunto ou dúvida que não tem a ver com a plataforma IDE-SP ou SIMM? Use os e-mails abaixo — são canais específicos para outras necessidades:

Produtos específicos do IGC

atendimentoigc@sp.gov.br

Outros assuntos entre municípios e IGC

municipios.igc@sp.gov.br

Estes e-mails são exclusivamente para demandas fora das plataformas IDE-SP e SIMM.

Suporte à IDE-SP e ao SIMM

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